Pleszew. Dobrzyca. Gołuchów, Gizałki. Czermin. Chocz. Z początkiem listopada ruszyły e-wizyty w placówkach ZUS. Bez wychodzenia z domu, będziemy mogli porozmawiać na żywo z pracownikiem danego oddziału.
E-wizyta w ZUS to nic innego jak swoista wideorozmowa z pracownikiem Zakładu Ubezpieczeń Społecznych placówki, pod którą podlegamy.
- Aby można było odwiedzić ZUS online, wystarczy dostęp do komputera lub smartfona z kamerką i mikrofonem. Klient wybiera dogodny dla siebie termin i godzinę. Na wirtualną wizytę można umówić się w dni robocze, w godzinach od 9.00 do 14.30. Może ona trwać maksymalnie 20 min – informuje Marlena Nowicka, rzecznik ZUS z naszego regionu.
E-wizyta w ZUS. Jak zarezerwować wideorozmowę?
Musimy to zrobić na stronie www.zus.pl, gdzie jest odpowiednia zakładka.
- Podczas rezerwacji trzeba podać swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, a także kod pocztowy miejsca zamieszkania. Należy wybrać również obszar merytoryczny e-wizyty. Dzień przed spotkaniem, na wskazany podczas rejestracji numer telefonu, osoba rezerwująca zdalną wizytę, otrzyma sms przypominający. Natomiast w dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem, otrzyma mail, w którym będzie link do połączenia z pracownikiem ZUS – referuje Marlena Nowicka.
Jak dodaje rzecznik, jeśli w międzyczasie zrezygnujemy z e-wizyty dobrze jest wcześniej poinformować o tym placówkę. - Po to, aby w tym czasie ktoś inny mógł z takiej porady skorzystać – komentuje Marlena Nowicka.
Wizytę online odwołamy przez link do rezygnacji z e-wizyty, który otrzymany bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji oraz w dniu planowanego e-spotkania.
I na koniec ważna uwaga! Jeśli podczas e-wizyty będziemy chieli uzyskać informację w konkretnej, indywidualnej sprawie - musimy przygotować dokument tożsamości.
- Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty – mówi rzecznik ZUS.
