Kluczem do uniknięcia opłat jest zrozumienie, za który odcinek instalacji odpowiada dostawca prądu (np. Energa-Operator), a za który właściciel nieruchomości.
Jak pracuje Pogotowie Energetyczne?
Pogotowie energetyczne bezpłatnie usuwa awarie sieci dystrybucyjnej - czyli linii napowietrznych, słupów, stacji transformatorowych oraz urządzeń znajdujących się przed licznikiem. Jeśli jednak problem leży po stronie wewnętrznej instalacji budynku (np. spalona instalacja w mieszkaniu, uszkodzona rozdzielnica lub awaria na klatce schodowej), koszt interwencji i dojazdu zostanie przerzucony na odbiorcę.
Pracownicy Pogotowia Energetycznego naprawiają bądź zabezpieczają doraźnie w celu późniejszej naprawy uszkodzone linie energetyczne niezależnie od pory dnia, 24 godziny na dobę. W pierwszej kolejności usuwane są awarie stwarzające zagrożenie dla życia i zdrowia ludzi, np. przewody leżące na ziemi, przewrócone słupy linii energetycznych, zerwane przewody przesyłowe itp. W dalszej kolejności przywracane jest zasilanie domów i obiektów przemysłowych.
Uszkodzenia sieci energetycznej spowodowane są najczęściej czynnikami atmosferycznymi, takimi jak wichury, burze, oblodzenie linii oraz związane z nimi zrywanie przewodów przez spadające pnie i konary drzew. Niekiedy bywają wynikiem kradzieży elementów sieci dystrybucyjnej.
Co zrobić, gdy zabraknie prądu?
- sprawdź bezpieczniki, jeśli są sprawne:
- zapytaj sąsiadów, czy oni także nie mają energii elektrycznej, jeśli także nie mają:
- zobacz, czy nie ma zasilania na całej ulicy
- sprawdż na oficjlanej stronie twojego operatora w zakładce AWARIE I WYŁĄCZENIA czy wie już o przerwie w dostawie energii, jeśli twojej miejscowości/dzielnicy nie ma na mapce zgłoś awarię korzystając z formularza zgłoszeniowego lub tel. na 991.
Kiedy za interwencję Pogotowia Energetycznego trzeba zapłacić?
Odbiorca może ponieść koszty związane z przyjazdem Pogotowia Energetycznego w przypadku, gdy awaria dotyczy wewnętrznej instalacji w budynku np. awaria w instalacji na klatce schodowej lub w mieszkaniu, bowiem jest to instalacja nienależąca majątkowo do operatora. Granice odpowiedzialności ustalone są w umowie o świadczenie usługi dystrybucji lub umowie kompleksowej.
Komentarze (0)