Numer 112 jest jednolitym, ogólnoeuropejskim numerem alarmowym, który służy do wzywania pomocy w nagłych sytuacjach zagrożenia życia, zdrowia, mienia lub środowiska. Pamiętajmy, aby dzwonić na niego tylko w uzasadnionych przypadkach i podawać dokładne informacje o zdarzeniu.
System Powiadamiania Ratunkowego w Polsce tworzy 17 Centrów Powiadamiania Ratunkowego, które znajdują się w każdym mieście wojewódzkim oraz w Radomiu. W 2024 roku odnotowano w w całym kraju ponad 20 mln połączeń przychodzących. To o ponad 2 mln zgłoszeń mniej niż rok wcześniej. Operator na zmianie dziennej odbierał średnio 126 połączeń, natomiast na zmianie nocnej było to 81 połączeń. Na numery alarmowe najczęściej dzwoniono w piątki (ponad 2,9 mln połączeń) i w soboty (ponad 3 mln).
W Wielkopolsce dzwoniąc na numer alarmowy 112 łączymy się z Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Poznaniu. W ubiegłym roku odebrano tam 1 259 157 połączeń. Każdej doby do operatorów numeru alarmowego trafiało około 6 tysięcy połączeń. Najwięcej zgłoszeń w ubiegłym roku dotyczyło komunikacji drogowej, potrzeby interwencji służb oraz zakłócania porządku publicznego.
ROZMOWA W DOMINIKIEM KOŁASKIM - RATOWNIKIEM MEDYCZNYM Z PLESZEWSKIEGO CENTRUM MEDYCZNEGO
Dlaczego nie należy dzwonić na numer 112 bez potrzeby?
Dzwoniąc na numer alarmowy 112 BEZ POTRZEBY i uzasadnienia, blokujesz linię alarmową osobie, która właśnie w tej chwili może potrzebować natychmiastowej pomocy, a nie może połączyć się z operatorem numerów alarmowych w CPR.
Jak prawidłowo zgłosić sytuację alarmową?
Dzwoniąc na numer alarmowy 112 należy podać dokładny adres - miasto, gmina, powiat, nazwa ulicy, numer lokalu lub drogi. Należy określić rodzaj zdarzenia - szczegółowo opisać co się wydarzyło, odpowiadać na wszystkie pytania operatora i wykonywać jego polecenia.
Jakie pytania zada nam operator?
Co się stało? Czy osoba poszkodowana jest przytomna? Gdzie to się stało? Kto potrzebuje pomocy – ile osób? Kto zgłasza? Pamiętajmy, aby mówić wyraźnie i głośno, postarajmy się być spokojnym i nie krzyczeć. Pamiętajmy, że w udzielaniu pomocy poszkodowanym liczy się czas, dlatego starajmy się panować nad swoimi emocjami, które wydłużają połączenie.
Czy dzwoniąc na numer 112, dodzwonimy się bezpośrednio do medyka?
Nie, pod numerem 112 nie odbierze medyk. Numer 112 łączy z Centrum Powiadamiania Ratunkowego, które następnie przekierowuje zgłoszenie do odpowiednich służb, w tym do dyspozytora medycznego.
Jaki jest średni czas obsługi zgłoszenia na numer 112?
Średni czas obsługi przez operatora zgłoszenia wpływającego na numer alarmowy 112 wynosi średnio 127,24 sek., następnie zgłoszenie jest przekazywane do dyspozytora medycznego. Tam przyjmowanie zgłoszenia zajmuje średnio 116,31 sek. Łączny średni czas obsługi zgłoszeń trafiających do dyspozytorni medycznej za pośrednictwem nr 112 - to 243,55 sek.
Co z numerami alarmowymi 997, 998 i 999? Jeśli je wybierzemy, gdzie się dodzwonimy?
Numery 998 (straż pożarna) i 997 (policja) z automatu przekierowują nas na numer 112. Wyjątkiem jest ZRM (Zespół Ratownictwa Medycznego), czyli potocznie pogotowie ratunkowe, gdzie dzwoniąc pod numer 999 - odbierze osoba z wykształceniem medycznym. Dzięki temu zaoszczędzimy na czasie.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.