Są poblemy z jakością komunikatów głosowych dotyczących przyjazdów i odjazdów pociągów na stacji Pleszew - alarmuje nas czytelnik. Jak wskazuje nasz rozmówca, część zapowiedzi jest dobrze słyszalna i zrozumiała, jednak niektóre komunikaty są wyraźnie cichsze, przez co pasażerom, zwłaszcza starszym, trudno je zrozumieć.
Zapytaliśmy PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., z czego mogą wynikać różnice w poziomie głośności i jakości poszczególnych komunikatów. Spółkę poprosiliśmy również o informację, czy możliwe jest przeprowadzenie weryfikacji systemu nagłośnienia oraz ujednolicenie poziomu głośności tak, aby wszystkie zapowiedzi były wyraźne i dobrze słyszalne dla podróżnych.
– Zależy nam na tym, aby komunikaty wygłaszane w obrębie peronów były zrozumiałe i dobrze słyszalne dla podróżnych. Na bieżąco monitorujemy działanie systemu nagłośnienia i poziom natężenia dźwięku. Na peronach stacji Pleszew zamontowane są nowe megafony – odpowiada Radosław Śledziński z zespołu prasowego PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.
Przyznaje jednak, że zdarzają się sytuacje, w których jakość przekazywanych informacji jest niewłaściwa. Jak wyjaśnia, w celu poprawy sytuacji przeprowadzono rozmowy z osobami odpowiedzialnymi za obsługę zapowiedzi.
– W ich trakcie zostały przekazane informacje dotyczące właściwej obsługi urządzeń. Problem nie powinien już występować. W razie ponownych ewentualnych zdarzeń będziemy reagować – podkreśla Radosław Śledziński.
Rzecznik przypomina również, że aktualne informacje dotyczące rozkładu jazdy są dostępne na stacji w gablotach informacyjnych. Pasażerowie mogą korzystać także z informacji publikowanych w sieci, m.in. za pośrednictwem Portalu Pasażera, który jest dostępny również w wersji mobilnej na telefony komórkowe.
Komentarze (0)