Możliwość samodzielnego umawiania spotkań w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych funkcjonuje od przeszło dziesięciu lat, oferując klientom oszczędność czasu i sprawniejszą obsługę. Sukces pilotażu przeprowadzonego w 2025 roku w trzech poznańskich oddziałach potwierdza skuteczność tego rozwiązania – obecnie korzysta z niego niemal każdy odwiedzający.
Marlena Nowicka, rzeczniczka prasowa ZUS w Wielkopolsce, podkreśla, że dążeniem instytucji jest wprowadzenie obowiązkowej rezerwacji jako powszechnej reguły we wszystkich placówkach na terenie województwa.
Jakie są zalety rezerwacji wizyt
Klienci podkreślają, że wizyta zarezerwowana na konkretny dzień i godzinę to oszczędność czasu, ponadto nie muszą przebywać w zatłoczonych miejscach. Dla wielu osób – zwłaszcza
starszych lub ze szczególnymi potrzebami - oczekiwanie w kolejce bywa uciążliwe.
Jak można się umówić na wizytę w placówce w ZUS
Obecnie wizytę stacjonarną w ZUS można zarezerwować:
- przez swój profil na PUE/eZUS
- telefonicznie w najbliższym oddziale ZUS (numery są podane na stronie www.zus.pl w zakładce "Zarezerwuj wizytę" - "Wizyta w placówce")
- podczas wizyty w placówce ZUS, np. na stanowisku Informacji ogólnej/Dziennika podawczego lub na stanowisku komputerowym dla klientów
Ponadto klienci mogą skorzystać z e-wizyty, czyli konsultacji on-line ze specjalistą.
E-wizytę można zarezerwować:
- na stronie www.zus.pl w zakładce "Zarezerwuj wizytę" - "E-wizyta"
- w aplikacji mZUS
- w aplikacji mObywatel
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.